CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Điều 1: Chính sách cơ bản

HỘ KINH DOANH MỸ PHẨM ELLY (sau đây gọi là “Hộ kinh doanh”) nhận thức rõ trách nhiệm trong việc bảo vệ và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách phù hợp, và sẽ xử lý theo Chính sách bảo mật này.

Điều 2: Phạm vi thông tin được thu thập

Công ty có thể thu thập các thông tin sau khi cần thiết:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Ngày sinh
Mật khẩu

*Thông tin thẻ tín dụng được nhập khi thanh toán sẽ được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài, và Hộ kinh doanh không lưu giữ thông tin này.

Điều 3: Mục đích sử dụng

Thông tin cá nhân được Hộ kinh doanh thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

1. Đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng liên quan đến hàng hóa trên website

2. Liên lạc và xác nhận liên quan đến đặt hàng

3. Quản lý tài khoản hội viên và xác minh danh tính

4. Phản hồi các yêu cầu và khiếu nại

5. Phân tích cho các chiến dịch và cải thiện dịch vụ (chỉ khi đã xử lý thống kê)

Điều 4: Cung cấp cho bên thứ ba

Hộ kinh doanh không cung cấp hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

Việc sử dụng chung này không được coi là “cung cấp cho bên thứ ba” và sẽ được thực hiện dưới hệ thống quản lý phù hợp.

[Thông tin được sử dụng chung] Họ tên, thông tin liên lạc, ngày sinh và các thông tin cần thiết khác

[Phạm vi các bên sử dụng chung]

Đơn vị vận chuyển hàng hóa
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác bán hàng
Đơn vị vận hành hệ thống và hỗ trợ khách hàng
Cơ quan nhà nước (hành chính, tư pháp) yêu cầu cung cấp theo quy định pháp luật

[Mục đích sử dụng]

Đăng ký hội viên, xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và phản hồi yêu cầu
Nâng cao dịch vụ thông qua hoạt động khuyến mãi và tiếp thị
Thống kê, phân tích và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới
Tuân thủ pháp luật hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước

[Sự đồng ý và quyền từ chối]

Người dùng cần đồng ý với việc cung cấp thông tin cá nhân bởi Hộ kinh doanh
Sau khi đồng ý, người dùng vẫn có thể yêu cầu ngừng cung cấp, xóa hoặc hạn chế sử dụng, và Hộ kinh doanh sẽ xử lý trong vòng 72 giờ theo nguyên tắc.
Thông tin cung cấp phải chính xác và được cập nhật mới nhất.

[Phương thức cung cấp và hệ thống quản lý]

Hộ kinh doanh sẽ ký kết hợp đồng cần thiết với bên thứ ba khi cung cấp thông tin cá nhân và thực hiện các biện pháp quản lý kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
Các bên nhận thông tin sẽ được giám sát chặt chẽ để đảm bảo không sử dụng ngoài mục đích đã quy định bởi Hộ kinh doanh

Điều 5: Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến thời điểm sớm nhất trong các trường hợp sau:

Khi khách hàng yêu cầu hủy đăng ký hoặc xóa thông tin
Khi Hộ kinh doanh xác định rằng việc lưu trữ không còn cần thiết

Cho đến thời điểm đó, thông tin sẽ được quản lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn bảo mật của Công ty.

Điều 6: Biện pháp quản lý an toàn

Công ty sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, thay đổi hoặc rò rỉ thông tin cá nhân đã thu thập.

Điều 7: Tra cứu, chỉnh sửa và xóa bởi chính chủ

Khách hàng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã đăng ký của mình trên trang tài khoản. Nếu muốn, khách hàng cũng có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ với hotline của Hộ kinh doanh

Điều 8: Thông tin liên hệ

Hiện đang được chuẩn bị. Sẽ được cập nhật sau.

Điều 9: Tuân thủ pháp luật và rà soát

Hộ kinh doanh sẽ tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân (ví dụ: Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và sẽ rà soát, cải thiện chính sách này khi cần thiết. Mọi sửa đổi sẽ được thông báo trên trang web của Hộ kinh doanh